Spedizioni e Resi | Goldsmart
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Tutti gli ordini effettuati su Goldsmart.it vengono gestiti, confezionati e spediti direttamente dai nostri laboratori di Ficarazzi (PA).
SPEDIZIONI E CONSEGNE
🚚 Tempi di Evasione: Gli ordini vengono elaborati ed affidati al corriere espresso entro 24-48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.
📦 Modalità di Tracciamento: Non appena il pacco viene preso in carico dallo spedizioniere, riceverai un'e-mail contenente il codice di tracciamento (tracking ID) per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
🛡️ Imballi Sicuri ed Ecologici: Proteggiamo tutti gli articoli delicati (ceramica, vetro e lotti vintage d'epoca) impiegando imbottiture ad alto spessore e scatole rigide riutilizzate, garantendo la massima sicurezza per l'oggetto e un basso impatto ambientale.
📍 Copertura: Spediamo in tutta Italia, isole comprese.
RESI E DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza alcuna penalità.
Come richiedere un reso:
Invia un'e-mail a goldsmartpalermo@gmail.com indicando il numero d'ordine e l'articolo che desideri restituire.
Assicurati che il prodotto sia integro, non utilizzato e completo del suo imballo originale.
Spedisci l'articolo al nostro laboratorio: Goldsmart – Ficarazzi (PA). (Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente).
Rimborsi: Una volta ricevuto il reso e verificata l'integrità del prodotto, provvederemo ad effettuare il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 5-7 giorni lavorativi.
MERCE DANNEGGIATA O ANOMALIE
In caso di pacco visibilmente danneggiato al momento della consegna, ti invitiamo ad accettare il collo "con riserva di controllo" segnalandolo al corriere, oppure a contattarci tempestivamente con una foto dell'imballo e del prodotto danneggiato a goldsmartpalermo@gmail.com per ricevere immediata assistenza.
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