Spedizioni e Resi
Spedizioni e Consegna
Tempi di Gestione: Gli ordini vengono elaborati ed affidati al corriere entro 24-48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.
Modalità di Spedizione: Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso tracciabile. Una volta spedito il pacco, riceverai un codice di tracciamento via e-mail o WhatsApp per seguire la consegna in tempo reale.
Tempi di Consegna: Mediamente 24/48 ore lavorative per l'Italia continentale (48/72 ore per le isole e zone remote).
Imballaggi Ecologici: Prepariamo ogni spedizione con la massima cura e attenzione, utilizzando prevalentemente materiali di imballaggio riciclati e riutilizzabili per proteggere i prodotti e ridurre l'impatto ambientale.
Resi e Rimborsi
Diritto di Recesso: Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Condizioni del Reso: Per poter effettuare il reso, gli articoli devono essere intonsi, nel loro stato originale e con la confezione integra (particolarmente importante per articoli da collezione, cancelleria d'epoca e fondi di magazzino).
Come Richiedere un Reso:
Contattaci via e-mail a goldsmartpalermo@gmail.com o tramite WhatsApp indicando il numero d'ordine e gli articoli da restituire.
Riceverai le istruzioni e l'indirizzo a cui spedire il pacco di rientro.
Spese di Spedizione per il Reso: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo nei casi di merce danneggiata durante il trasporto o errore nell'invio del prodotto.
Modalità di Rimborso: Una volta ricevuto il pacco e verificata l'integrità dei prodotti, emetteremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.